Доставка и оплата

Mnerozy.ru – это круглосуточная служба доставки цветов в Томске с собственной курьерской службой, что гарантирует доставку цветов вовремя и в отличном состоянии. 

Доставка цветов по Томску (КПП, Предтеченск, Зональный) в течении 1 часа – бесплатно

Доставка цветов в Северск (Богашево, Аэропорт)   – 300 рублей

Доставка цветов в Светлый, Тимирязево, Дзержинский, Лоскутово, Апрель, Просторный, Черная Речка, Корнилово, Заварзино, Кисловка, Аникино – 150 рублей

 

1. Оплата наличными при получении букета

  • Наличными Вы можете рассчитаться с курьером при получении заказа.
  • Вы можете самостоятельно приехать в наш офис и расчитаться за букет.

2. Оплата банковской картой VISA, MasterCard

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата на нашем сайте происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
  • VISA International 
  • MasterCard World Wide 
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
 
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
 
К оплате картой на сайте принимаются любые карты Visa, MasterCard, Visa Electron и Maestro. Ваша карта должна быть защищена по международному стандарту 3-D Secure и обязательно быть именной. Если Вы не знаете, что это такое не пугайтесь - 99% банковских карт выпущенных после 2005г. обладают этой защитой. 
 
 
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением некоторых карт Maestro.
 
 
Что нужно знать:
  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
 
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
 
3. Перевод на карту (Сбербанк онлайн, терминалы Сбербанка)

  • Для оплаты этим способом у Вас должна быть карта Сбербанка, через которую можно оплатить заказ денежным переводом через Сбербанк онлайн или терминал Сбербанка. 
  • При отсутствии банковской карты Сбербанка, перевод можно осуществить в любом отделении банка, через кассового оператора. 
Возврат оплаты отмененного заказа
 
   - Возврат оплаты при возникновении любых спорных вопросов происходит с полным возвратом оплаченных средств наличными или безналичными средствами (на выбор клиента).
 
   - Если заказ был отменен до отправки букета на доставку из магазина по любым причинам, происходит полный возврат денежных средств.
 
   - Если заказ был отменен после того, как заказ был отправлен на доставку - взимается 30% от стоимости букета в счёт оплаты работы флориста, курьера и использованных цветов.
 
   - Возврат цветов не осуществляется в том случае, если букет уже был вручен Вам курьером. Так как в дальнейшем "Мне розы" не несет ответственность за перевозку цветов, условий хранения и ухода за цветами. Цветы являются скоропортящимся товаром и обмену и возврату не подлежат по законодательству РФ: п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"
 
Когда не принимаются притензии по опазданиям и недоставленном заказе
 
   - Когда клиент был предупрежден при оформлении заказа, что его заказ будет выполнен не раньше оговоренного времени (часы пик, большая загруженность города, отсутствие свободных курьеров, дальний район доставки);
 
   - Когда у курьера возникли форс-мажорные обстоятельства (пробка, авария, поломка авто) в данном случае допустимо опоздание до 30-ти минут от заявленного времени;
 
   - Если заказчик изменил адрес доставки менее, чем за час до доставки. В этом случае клиент должен оплатить дополнительную доставку в размере 150р. для Томска или забрать букет самостоятельно в случае отказа;
 
   - Когда клиент изначально выбрал неправильный адрес доставки (город, район, улица, дом);
 
   - Когда клиент после оформления заказа изменил адрес доставки (в этом случае заявленное минимальное время доставки считается с момента изменения адреса доставки);
 
   - Если получателя по каким-либо причинам в указанное время доставки нет на указанном клиентом адресе, для повторной доставки заказа взимается дополнительно 150 р.
 
   - В случае, когда клиент указал в заказе «Уточнить адрес доставки у получателя», приоритетным считается время, указанное получателем.

 

  «Мне розы» доставка цветов в Томске © 2018